Το Εγχειρίδιο Παροχής Υπηρεσιών της υπηρεσίας αερίου, η Αίτηση Σύνδεσης και Παροχής καθώς και ο εκάστοτε ισχύων τιμοκατάλογος, συναποτελούν αναπόσπαστα μέρη της Σύμβασης Σύνδεσης Φυσικού Αερίου, η οποία συνάπτεται και ρυθμίζει τις σχέσεις μεταξύ της Εταιρείας και των Πελατών που αποδέχονται τη Σύνδεση φυσικού αερίου στην γεωγραφική περιφέρεια της περιφέρειας της Θεσσαλονίκης,- Θεσσαλίας περιοχή ισχύος της σχετικής Άδειας Διανομής και για τις χρήσεις που περιγράφονται στην Άδεια.
Το Εγχειρίδιο Παροχής Υπηρεσιών περιλαμβάνει βασικούς όρους σχετικά με: